Schön, dass Du auf uns aufmerksam geworden bist.
Du hast kein Jura studiert, willst aber trotzdem in einer internationalen Wirtschaftskanzlei erfolgreich arbeiten? Dann bist du bei Noerr genau richtig. Du kannst bei uns an vielen Stellen Verantwortung übernehmen. Wir sind eine der spannendsten und erfolgreichsten Wirtschaftskanzleien Europas. Noerr steht für Exzellenz und unternehmerisches Denken. Mit Teams aus starken Charakteren finden wir Lösungen für komplexe und anspruchsvolle Fragestellungen. Vereint durch gemeinsame Werte haben wir immer ein Ziel vor Augen - den Erfolg unserer Mandantschaft.
IT ist mehr als nur Hardware. Es geht darum, Menschen zu verbinden, Unmögliches möglich zu machen.
Werde ein Teil unseres erfolgreichen IT Teams. Starte bei uns und wachse mit uns!
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung!
#jointimpact #individualgrowth
Deine Aufgaben:
- Du bist der erste Ansprechpartner für alle IT-Anfragen
- Du bist verantwortlich für den First- und Second-Level Support für alle Noerr-Mitarbeiter für verschiedene Firmenanwendungen und -systeme (z.B. Windows 10, Office365 & iManage Work)
- Du kümmerst dich um die Protokollierung und Verfolgung aller Supportanfragen in unserem IT Service Management-Tool
- Die Beantwortung von Hardwarefragen und Problemen zu Desktop-Computern, Laptops, Druckern, Smartphones, Multifunktionsgeräten und Cisco-/Apple-Telefonen liegen in Deinem Verantwortungsbereich
- Bei Veranstaltungen und Videokonferenzen kümmerst Du Dich um den Support und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf
- Du unterstützt bei der Durchführung von Arbeitsplatzumzügen
- Zudem aktualisierst und erstellst Du Operators Guides
Was wir bieten:
- Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenfeld in einem kommunikativen Umfeld
- Marktgerechte Vergütung, sowie diverse Vergünstigungen und Benefits
- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Vergünstigungen auch bei Unterbrechungen der Tätigkeit, z. B. durch Familienpause
- Eine internationale, kollegiale Gemeinschaft
Was Du mitbringen solltest:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT und konntest bereits Berufserfahrung als IT Support Mitarbeiter (w/m/d) sammeln
- Du bringst gute bis sehr gute Kenntnisse im Support und Troubleshooting von Endgeräten, Windows Betriebssystemen und Office-Anwendungen mit
- Du begeisterst Dich für den Kundenservice und bist bereit, dich in neue Technologien und Produkte einzuarbeiten
- Du bist prozessorientiert und Dein Fokus liegt auf der kontinuierlichen Serviceverbesserung durch Qualitätssicherung
- Du hast ein Talent in der Ursachenanalyse und besitzt viel Liebe zum Detail
- Du bringst Dich gerne selbst aktiv ein, bist ein echter Team-Player und bist lösungs- und ergebnisorientiert
- Du hast ein sicheres Auftreten und motivierst andere durch Deine sehr gute Kommunikation und Deine positive und mitreißende Art
